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速賣通設立俄羅斯服務中心提升買家和賣家服務體驗天海菜鳥菜鳥集運香港電話香港電話

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發佈時間 :2021-09-24
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  石家莊宇翔菜鳥菜鳥集運香港電話香港電話據介紹速賣通計劃在俄羅斯設立服務中心,在此之前,全球速賣通在俄羅斯的查詢業務由第三方合作公司負責,服務中心建立之後,賣家和買家的相關服務轉歸到速賣通自己的手中。
 
  這個服務中心佔地面積約為1500平方米,主要包括辦公室和培訓中心。崑山亞東菜鳥菜鳥集運香港電話香港電話速賣通將在諾夫哥羅德聘請400名居民,並且為來自於其它城市的申請人提供約300個額外的遠程工作崗位。
 
  新中心的工作人員將致力於為速賣通市場的買家和賣家提供服務,他們工作的本質是從各種溝通渠道接收和處理買家和賣家的請求,將幫助解決與平台互動時出現的問題,主要任務是維護和提升買家和賣家在使用速賣通服務過程中的體驗。上海邁輝菜鳥菜鳥集運香港電話香港電話
 
  客户方面的代表人這樣講到,“在過去的一年時間裏,速賣通在俄羅斯有了快速的發展,響應廣大受眾羣體的需求是我們最重要的任務,我們期望能更為深入平台,為買家和買家提供更好的服務,因而在決定在本地設立自己的服務中心,通過700多人的團隊為客户提供更滿意的體驗。”
 
  俄羅斯電商也是疫情之下的產物,線下銷售受到限制,大家的消費渠道開始往線上轉移。遠方菜鳥菜鳥集運香港電話香港電話港俄羅斯當地統計的數據信息表明,2021年1月到6月份,電商銷售額超過500億盧布,約為6.7億美元,是上一年同期的2.5倍。預估到今年年底,市場成交額將達到4000億盧布,到2024年或將可達到1.1萬億盧布。
 
  AliExpress Russia創立於2019年,由阿里巴巴在俄羅斯建立的合資企業,除了Wildberrier、Ozon這些本地的電扇平台,速賣通也是當地電商市場的重要參與者,在看到俄羅斯電商市場的潛力之後,便加大在當地的投資,以獲得更高的市場佔有率。天海菜鳥菜鳥集運香港電話香港電話